Politique de confidentialité dans le cadre de l’organisation de jeux-concours
En complément de nos Informations sur la protection des données, nous mettons à votre disposition ci-dessous des informations sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’organisation de jeux-concours sur notre site Internet.
Sauf indication contraire dans ce qui suit, le responsable de traitement, au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (ci-après le “RGPD”) de vos des données personnelles est :
Lidl Stiftung & Co. KG
Stiftsbergstr. 1
74167 Neckarsulm
E-Mail: info@crivit.com
Si vous avez des questions d’ordre général, vous pouvez également écrire à l’adresse info@crivit.com.
Pour toute demande d’information sur le traitement de vos données personnelles ou pour exercer les droits dont vous disposez sur vos données personnelles (voir point A 4.), vous pouvez écrire à notre délégué à la protection des données à l’adresse électronique privacy@crivit.com.
Finalités et bases juridiques
Vous avez la possibilité de participer à différents jeux-concours sur notre site Internet, à partir de notre formulaire de participation ou sur les pages de nos réseaux sociaux. Sauf disposition contraire dans le jeu-concours concerné ou si vous nous avez donné un consentement explicite plus large au traitement de vos données personnelles, les données à caractère personnel que vous nous avez transmises dans le cadre de votre participation au jeu-concours sont utilisées exclusivement pour le déroulement du jeu-concours (par ex. détermination des gagnants, notification des gagnants, envoi du prix, annonce anonyme des gagnants le cas échéant). Dès lors que vous agissez sur le réseau social concerné de façon non anonyme et/ou que vous êtes reconnaissable par des photos sur votre profil, une identification par d’autres utilisateurs ne peut pas être exclue de notre part.
Nous vous informons que nous traitons, sur la base légale de l’exécution du contrat auquel vous êtes partie (jeux-concours organisé par Lidl auquel vous avez participé), vos données personnelles suivantes : votre adresse e-mail, votre prénom et nom de famille, votre nom de compte de réseaux sociaux, votre adresse postale ainsi que d’autres données nécessaires à l’attribution du prix (par ex. taille de vêtements).
Ces données personnelles sont traitées afin de notamment déterminer et contacter le gagnant et remplir nos obligations envers le gagnant dans le cadre de la remise des gains.
. Dès lors que le traitement de vos données personnelles est fondé sur la base légale de votre consentement, vous avez la possibilité de le retirer à tout moment avec effet pour l’avenir et sans affecter la légalité du traitement effectué jusqu’au retrait de votre consentement.
Destinataires / catégories de destinataires de vos données personnelles :
Dans le cadre de l’organisation des jeux-concours auxquels vous participez, , nous sommes susceptibles de faire appel à des prestataires de services . À cette fin, les données personnelles susmentionnées sont mises à la disposition du prestataire de services, notamment pour la détermination ou l’envoi des gains. Nous veillons au respect par nos prestataires sous-traitants au respect des dispositions du RGPD leur incombant, notamment en vue d’assurer la sécurité de vos données personnelles.
Veuillez noter que sur certaines pages des réseaux sociaux, il est parfois possible de participer à certains événements directement sur des pages de sites Internet visibles par le public (par exemple sur le mur ou via des commentaires) et que d’autres utilisateurs peuvent ainsi voir publiquement votre participation via votre interaction avec nous. En outre, dans de tels cas, le fait d’avoir gagné peut également être visible sur la page concernée. Dans la mesure où vous agissez sur le réseau social concerné de façon non anonyme ou vous êtes reconnaissable par des photos sur votre profil, une identification par d’autres utilisateurs ne peut pas être exclue de notre part.
Pour des raisons fiscales, nous transmettons les données des gagnants à Schwarz Corporate Solutions KG, Stiftsbergstr. 1, 74172 Neckarsulm.
Durée de stockage / critères de définition de la durée de stockage de vos données personnelles :
Après la fin du jeu-concours et l’annonce des gagnants, les données à caractère personnel des participants seront supprimées dans les deux semaines suivant l’envoi des prix. Les données des gagnants sont conservées pendant 6 ans pour répondre à nos obligations légales en matière fiscale.
Lors de la participation à un jeu-concours sur la page d’un réseau social (par ex. un commentaire), nous n’avons aucune influence sur l’effacement de vos données par l’exploitant de la plateforme. Dès lors que vous transmettez vos données personnelles sur un réseau social, ce dernier est responsable du traitement desdites données.
La fourniture de vos données personnelles est nécessaire pour la participation au jeu-concours. Dans le cas contraire, il n’est pas possible de participer au jeu-concours.
Il n’existe pas de prise de décision automatisée, y compris le profilage, conformément à l’article 22, paragraphes 1 et 4, du RGPD.
Vous disposez de droits sur vos données personnelles traitées par Lidl en sa qualité de responsable de traitement.
Vous pouvez de façon gratuite exercer vos droits d’accès à vos données personnelles (conformément à l’article 15 du RGPD), de rectification (conformément à l’article 16 du RGPD), d’effacement (conformément à l’article 17 du RGPD), et d’opposition pour des motifs tenant à votre situation particulière (conformément à l’article 21 du RGPD).
Si le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement (conformément à l’article 6 (1) (a) ou à l’article 9 (2) (a) du RGPD), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir sans affecter la légalité du traitement effectué jusqu'à présent.Si vous avez fourni vous-même les données personnelles traitées, vous avez le droit à la portabilité desdites données (conformément à l’article 20 du RGPD).
Vous trouverez des informations détaillées sur ces droits et sur l’exercice de vos droits de personne concernée dans notre Politique de confidentialité.
Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Lidl Stiftung & Co. KG à l’adresse indiquée au point A 1 ou à l’adresse datenschutz@lidl.com.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de contrôle (la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
L'opérateur des pages de réseau suivantes
Lidl Stiftung & Co.KG
Stiftsbergstraße 1
74167 Neckarsulm
Tribunal d’instance de Stuttgart : HRA 102314
Numéro de TVA : DE145803808
L’entreprise Lidl Stiftung & Co. KG est représentée par la fondation LSt sise à Dresde, direction régionale de Saxe, AZ 20- 2245/501, elle-même représentée par deux membres du Conseil d’administration au pouvoir de représentation collective dont Kenneth McGrath et Pierre Schalbe.
Contact :
E-mail : kontakt@lidl.com
Nous avons une influence limitée sur le traitement de vos données personnelles par les exploitants de la plateforme que nous utilisons (par ex. en ce qui concerne la gestion des membres et les informations partagées). Dès lors que l’exploitant de la plateforme est responsable de traitement des données personnelles que vous leur transmettez, nous n’intervenons pas dans le traitement de vos données personnelles par l’exploitant de la plateforme et nous ne savons pas non plus exactement quelles sont les données personnelles traitées.
L’exploitant de la plateforme gère l’ensemble de l’infrastructure informatique du service, applique ses propres règles en matière de protection des données et entretient sa propre relation d’utilisateur avec vous (si vous êtes un utilisateur enregistré du réseau social). En outre, l’exploitant est seul responsable de toutes les questions relatives aux données de votre profil d’utilisateur, auxquelles nous n’avons pas accès en tant qu’entreprise.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par le fournisseur de la plateforme et d’autres possibilités d’opposition dans la Politique de confidentialité du la fournisseur :
Objectif du traitement des données par nos soins/Base juridique :
L’objectif du traitement de vos données personnelles sur les pages de nos réseaux sociaux est d’informer les utilisateurs sur les offres, les produits, les services, les promotions, les jeux-concours, les thèmes spécifiques et les nouveautés de Lidl , et d’interagir avec les visiteurs des pages sur ces thèmes(notamment pour répondre aux demandes de renseignements , aux compliments ou aux critiques).
Nous nous réservons uniquement le droit de supprimer du contenu si cela s’avère nécessaire (tout contenu illicite). Le cas échéant, nous partageons votre contenu sur notre page si c’est une fonction de la plateforme et communiquons avec vous via la plateforme. Le traitement de vos données est effectué dans l’intérêt légitime de Lidl de relations publiques et de communication.
L’exploitant de la plateforme n’a aucune possibilité d’intervention sur le traitement de vos données effectué par Lidl dans le cadre de la communication avec les clients ou de jeux-concours.
Comme nous l’avons déjà expliqué, nous veillons, lorsque le/la fournisseur.euse de la plateforme nous en donne la possibilité, à concevoir nos pages de la manière la plus conforme possible aux dispositions légales relatives à à la protection des données.
Destinataires / catégories de destinataires de vos données personnelles :
Les données personnelles que vous saisissez sur les pages de nos réseaux sociaux, telles que les commentaires, les vidéos, les images, les mentions « J'aime », les messages publics, etc. sont publiées à cet effet par la plateforme et ne sont à aucun moment utilisées ou traitées par nous à d'autres fins.
Nous nous réservons uniquement le droit de supprimer du contenu illégal publié par un utilisateur si cela s’avère nécessaire. C’est le cas, par exemple, pour les messages qui enfreignent la loi ou qui sont illégaux, les commentaires haineux, les commentaires suggestifs (contenus explicitement sexuels) ou les pièces jointes (images ou vidéos, par exemple) qui peuvent enfreindre les droits d’auteur, les droits de la personnalité, les lois pénales ou les principes éthiques de Lidl.
Le cas échéant, nous partageons votre contenu sur notre site Internet si c’est une fonction de la plateforme et communiquons via les réseaux sociaux. Si vous nous adressez une demande sur la plateforme, nous vous renvoyons également, le cas échéant et en fonction de la réponse requise, vers d’autres canaux de communication sécurisés garantissant la confidentialité. Vous avez toujours la possibilité de nous envoyer des demandes à l’adresse indiquée au point 1 ou dans les mentions légales disponibles sur notre site Internet.
En ce qui concerne les données personnelles que vous nous transmettez (par exemple par message privé, par lettre ou par courrier électronique), nous excluons toute transmission de ces données à des tiers en dehors du groupe Lidl. Nous confions exceptionnellement le traitement de vos données à des sous-traitants pour notre compte. Les prestataires auxquels nous avons recours sont soigneusement sélectionnés, également audité.es par nos soins et obligés contractuellement, conformément à l’article 28 du RGPD. En outre, il peut être nécessaire que nous transmettions des extraits de votre demande confidentielle à des partenaires contractuels (par exemple des fournisseurs.euses pour des demandes spécifiques à des produits) afin de traiter votre demande. Dans ce cas, la demande est préalablement anonymisée, de sorte que le tiers ne puisse pas établir de lien avec vous. Si, dans un cas particulier, la transmission de vos données à caractère personnel s’avère nécessaire, nous vous en informerons au préalable et demanderons votre consentement.
Durée de stockage / critères de définition de la durée de stockage de vos données personnelles :
Toutes les données à caractère personnel que vous nous faites parvenir par message sécurisé dans le cadre de demandes (suggestions, compliments ou critiques) sont effacées ou rendues anonymes de manière sécurisée au plus tard 90 jours après la réponse finale que vous nous avez adressée.
Tous les messages publics que vous publiez sur cette page sont conservés dans l’historique sans limite de temps, à moins que nous ne les supprimions en raison d'une mise à jour du sujet concerné, d’une infraction à la loi ou de nos directives, ou que vous ne supprimiez vous-même le message.
Nous n’avons aucune possibilité d’intervention en ce qui concerne l’effacement de vos données personnelles par l’exploitant lui-même. Dans ce cas, les dispositions relatives à la protection des données de l’exploitant concerné.e s’appliquent également.
Finalités du traitement des données / bases juridiques :
Outre les informations que vous nous communiquez directement via la plateforme, nous utilisons également ce que l’on appelle le Social Listening et la surveillance des réseaux sociaux pour nous faire une idée de la perception de nos produits et services, afin de pouvoir évaluer nos activités de marketing et d’identifier les éventuels potentiels d’amélioration. Dans ce cadre, les contributions sur les plateformes sont évaluées en fonction d’une demande de recherche (par ex. sur une nouvelle ligne de produits) ou de certains indicateurs (par ex. nombre de vues, nombre de clics). Nous consultons seulement les publications que vous choisissez de partager librement en public et sans restriction.
L’étendue des données collectées est déterminée au préalable par le type et le contenu de chaque contribution. Par exemple, une publication sous forme de texte ou un fichier image téléchargé peut être concerné. Dans certains cas, l’identifiant de l’utilisateur utilisé peut également être pertinent, par exemple lorsque Lidl souhaite proposer son aide pour résoudre des problèmes. Dans certains cas, nous recevons également des informations sur la portée des contributions concernées de la part des exploitants.es des plateformes respectives.
Ce traitement est réalisé sur la base légale de notre intérêt légitime à identifier les défauts éventuels de nos produits et services par le biais de propos librement consultables afin d’y répondre de manière appropriée.
Destinataires / catégories de destinataires de vos données personnelles :
Si nous faisons appel à des sous-traitants externes dans le cadre du Social Listening ou de la surveillance des réseaux sociaux, ceux/celles-ci sont contractuellement tenus à assurer le respect des dispositions de l’article 28 du RGPD. Dans le cadre de notre collaboration avec nos sous-traitants, les données susmentionnées sont susceptibles d’être stockées sur des serveurs situés aux États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations sur la sécurisation du transfert vers des destinataires dans un pays tiers au point B 5.
Durée de stockage / critères de définition de la durée de stockage de vos données personnelles :
Les données personnelles pertinentes sont uniquement analysées de façon ciblée afin d’élaborer des contre-mesures potentiellement nécessaires. Le cas échéant, nous pouvons conserver vos données pour une durée maximale de 2 ans à des fins d’ analyses comparatives annuelles, si vous ne les avez pas vous-même supprimées de la plateforme avant.
Si nous transférons des données personnelles vers un destinataire situé dans un pays tiers (ayant son siège hors de l’Espace économique européen), vous en serez informé à la section relative aux destinataires/catégories de destinataires de vos données personnelles, dans la description du traitement de données correspondant.
Le cas échéant, votre utilisation de la plateforme peut également entraîner un traitement de vos données personnelles dans un pays tiers ( en dehors de l’Union Européenne ou de l’Espace économique européen) par l’exploitant de la plateforme. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données personnelles dans un pays tiers, sur lequel Lidl n’a aucune influence, dans les politiques de confidentialité des données personnelles des exploitants de plateformes énumérés au point B 2.
Pour toute demande d’exercice de droit sur vos données personnelles traitées par l’exploitant d’une plateforme en sa qualité de responsable de traitement, nous vous invitons à consulter leur Politique de confidentialité (voir point B 2.).
